Gyakran ismételt kérdések


Hova szállítunk jelenleg?
Magyarország területére.


Miként adhatok fel online megrendelést?
A termékleírási oldalakon látni fogod, hogy a kívánt árucikk online megrendelhető-e.


Néhány termékre miért nem tudok rendelést/előrendelést feladni?
Időt szeretnénk spórolni Neked is, illetve magunknak is, így rendelést/előrendelést kizárólag olyan termékekre adhatsz le, amelyek ténylegesen vannak nálunk készleten!


Mikor kapom kézhez a szállítmányt?
Webáruházunkon szereplő termékeink 99%-a készleten van, így 2-3 napon belül megkapod a csomagodat.
Amennyiben ennél több idő lenne, akkor felvesszük veled a kapcsolatot.


Mekkora a szállítási költség?
A végleges szállítási költséget a kosár oldalon láthatod, miután mindent beletettél, amit meg szeretnél vásárolni.
Átvételi pontokra jelenleg 1190 Ft-ért, házhoz pedig 1490 Ft-tól szállítunk.
További információk itt.


Milyen módon fizethető ki a rendelés?
Átvételi pontokra történő, illetve házhoz szállítás esetén választhatod az utánvétes fizetési módot, vagy Simple Pay segítségével kifizetheted bankkártyával előre is.
Személyes átvétel esetén természetesen készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz.


Visszaküldhetem az online megrendelt árut, ha az nem nyerte el a tetszésemet?
Természetesen, a hatályos törvényeknek megfelelően 14 napon belül van lehetőséged a termék visszaküldésére indoklás nélkül.


Kihez fordulhatok további kérdéseimmel?
Szeretnél kapcsolatba lépni velünk telefonon?
Hétfőtől péntekig 07:00 - 16:00 és szombaton 07:00 és 13:00 óra között
Telefonszám: +3670 674 4056
Szeretnél e-mailt küldeni nekünk?
Kérjük, írj egy üzenetet a következő címre: szerszam@transvidia.hu


Milyen előnyökkel jár, ha regisztrálok?
Felhasználói fiókodon keresztül bármikor megváltoztathatod az elmentett szállítási címedet, megtekintheted előző rendeléseidet, megnézheted kedvenceidet, sőt, nyomon követheted Hűségpontjaidat is!


Biztonságos a webáruházunkon történő rendelés?
Az általad rendelkezésünkre bocsátott adatokat, amelyekre rendelésednek lebonyolítása érdekében szükségünk van, természetesen a legnagyobb körültekintéssel kezeljük és csak a szükséges terjedelemben adjuk tovább megbízható partnereink, így például fuvarozó cégek részére. Speciális biztonságtechnikát alkalmazunk, ennélfogva a transvidia.hu magas fokú biztonsági követelményeknek tesz eleget. Az adataidnak átvitele a rendelési folyamat során kizárólag titkosítva, 256 bites SSL-titkosítással történik annak érdekében, hogy semmilyen illetéktelen személy ne férhessen hozzá.


Bizalmasan kezelitek az adataimat?
Különös hangsúlyt fektetünk arra, hogy adataidat bizalmasan kezeljük. Ezért azokat kizárólag saját célra, például rendelésednek lebonyolításához használjuk fel. A megrendelt áru szállítása folyamán partnereinkkel dolgozunk együtt. Az adatvédelemmel kapcsolatos információkról az Adatvédelmi Nyilatkozatban olvashatsz.